Governo do Distrito Federal
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8/07/25 às 15h24 - Atualizado em 8/07/25 às 15h32

Perfil da Ouvidora

Mariana Cristina dos Santos Resende

 

Profissional formada pela rede pública do Distrito Federal, é graduada com bolsa integral em Comunicação Social pela Universidade Católica de Brasília e possui duas especializações pela Universidade de São Paulo (USP), nas áreas de Comunicação Digital e Data Science. Também cursou o mestrado na Universidade de Brasília (UnB), construindo uma base sólida de conhecimento crítico e analítico por meio da experiência acadêmica e prática.

 

Detém certificações em Gestão em Ouvidoria, Proteção ao Denunciante e Tratamento de Denúncias, Serviços Públicos e Defesa do Usuário, além de ter concluído a Trilha de Aprendizagem em Governança Pública do Distrito Federal.

 

Desde 2023, é servidora pública do Governo do Distrito Federal, com uma trajetória marcada pela atuação em comunicação, cooperação institucional e internacional, sustentabilidade e desenvolvimento socioeconômico. Trabalhou diretamente com comunidades de diversas regiões do Brasil e participou da organização de ações em Conferências do Clima (COPs).

 

Durante os 11 anos em que atuou no Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), desenvolveu expertise em análise de dados econômicos, sociais e ambientais. Destacam-se nesse percurso parcerias com o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) e o governo do Reino Unido.

 

Antes de ingressar na Universidade do Distrito Federal (UnDF), em julho de 2025, atuou como chefe substituta da Assessoria de Comunicação e assessora especial na Controladoria-Geral do Distrito Federal, mantendo interlocução direta com as áreas de Ouvidoria, Transparência e Controle Social.

 

Também trabalhou na Secretaria de Educação do DF, onde apoiou a gestão de recursos e políticas educacionais, com ênfase no financiamento federal e distrital, monitoramento de programas e acompanhamento de emendas parlamentares, em articulação com órgãos federais como o FNDE.

 

No Ipea, além da atuação com dados, participou da construção do primeiro site de Acesso à Informação da instituição e trabalhou como assessora de imprensa e de diretoria, sendo responsável pela produção de programas de TV, cobertura de eventos, negociação de pautas com grandes veículos de comunicação e organização de eventos institucionais.

 

Universidade do Distrito Federal Professor Jorge Amaury Maia Nunes - UnDF

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